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你觉得你出去了吗?随着网络购物的日益普及

Manga / Hu Ding

作为一个年轻人,一周不要收几个快递员,你觉得你出去了吗?随着网络购物的日益普及,China's快递业连续三年或四年实现了50%以上的年增长率。

然而,诸如爆裂,货物损坏和“最后一英里”交付等问题也困扰着该行业的发展。

经过多年的爆炸性增长,快递行业正逐渐转向拐点。

越来越受欢迎的城市快递是业内新的绿色。

这种能够迎合这种情况并有效地将O2O与传统快递相结合的模式将成为未来行业血液交换的新希望吗?资金煽动爆发性增长

近日,国家邮政局发布了2016年快递市场监管报告。

报告显示,2016年快递业务量达到312.8亿件,同比增长51.4%。

业务规模连续三年位居世界第一,成为全球快递业务增长的主要动力。


报告显示,2016年,快递的平均日服务数量突破1.7亿,年人均快递使用量接近23,比2015年增加近8个。

就收入而言,2016年快递业务收入397.44亿元,占邮政业总收入的73.9%,同比增长5.3%。

在服务质量方面,快递公司主要通过加大投入,优化网络,整合运输能力等措施,规范流程,不断提高服务质量。

2016年全国快递服务满意度74.7分,比去年增加0.7分,在通,韵,圆通和BES满意度方面大幅提升。

全国快递服务的有效上诉率为百万分之8.4,比上年下降4.9,比去年同期下降37%。

有效上诉率连续四年下降。


从业务结构来看,异地交付快速增长,业务量增长56.7%;城市快速增长,业务量增长37.2%;国际和港澳台业务增长加快,比上年增长14.6%,创2010年以来的最高水平。

区域结构,2016年东部快递业务量达253.2亿,国内仍有80.9%的主要增长快递,但中西部地区发展潜力逐步释放,与2015年相比,中西部地区快递业务量比重分别增加0.7%和0.4%,且区域差距正在缩小。


发展问题迫使行业转型

在快速发展的同时,快递业所暴露的一系列问题同样令人担忧。

该报告还指出,虽然人们对快递的满意度有所提高,但是不时发生丢弃和摧毁快件的现象,引起了大量的投诉。

报告明确提到,2017年,快递业将全面推进信用体系建设,基本消除街头小摊的混乱,基本实现包裹 o土地,没有投掷件,并完全实施双随机系统进行日常检查。


针对快件损坏问题,森林舞会棋牌游戏消费者协会建议有关部门进一步明确快递企业对快件损坏和丢失的法律责任,清理和纠正快递行业的潜规则和“霸王条款”。

监督企业注重保护消费者权益。

各快递公司应加强文明礼仪,专业行为,法律规范等方面的培训,使消费者能享受到安全,便捷,优质的快递服务。

同时,要加强内部评估,引入外部监督,有效提高企业的能力,优化网络环境,提高服务水平,完善评估机制,不断识别和改善服务中存在的问题。

服务消费者。


此外,分析师认为,虽然China's快递业务保持了近50%的增长率,但行业利润却越来越低。

2016年,每张门票的平均价格比2015年,2015年低0.7元。

比2014年的14.65元低1.25元。

显然,利润率的逐步压缩已经成为现阶段快递公司的一个主要痛点。

特别是私营快递公司的一些特许经营店经营困难,一些中型快递公司的总部仍然亏损。

快递业的微薄利润是严重的,同质化竞争是一个主要因素,加剧了价格战。

另一方面,劳动力,设备,土地和其他成本的快速增长导致快递公司的利润大幅减少。

如何解决上述问题,考虑每个快递业务运营商的智慧。


同城表达

面对日益激烈的市场竞争,近年来出现了一种叫做同城市快递的新型企业。

所谓的联合快递服务是指快速收集,分发,运输,交付(delivery)个别包装的信件和包裹的名称,以及其他不需要存储,交付给收件人或指定地点的物品。

承诺的时间限制。

并获得签署的送货服务。


众所周知,传统的快递过程非常繁琐,需要花费大量时间才能完成订单 - 收据 - 主线运输 - 转运 - 主线运输 - 交付。

它只是让一些小而美的快递公司有机会超越角落。

Dada和Flash交付平台与传统快递模式的最大区别在于所有中间链路都被切断,大大提高了快递的交付效率。

值得一提的是,近年来,一些新兴城市快递平台通过使用Drip-Trip型APP管理大型分销商的任务分配,服务跟踪和收入分配。

使用该系统在提货,分拣,移交,调度等方面管理配送过程,大大降低了手动错误率,消费者也方便快捷地使用。


现在,交货项目更加个性化,同一城市快递满足了这一需求,并逐渐受到资本的青睐。

今年6月9日,UU在2017年战略会议上宣布,他们获得了1亿澳元的融资。

除了今年1月份收到的96万元A轮融资外,UU跑完差事,半年内完成融资1.96亿元。

巧合的是,今年's同城快递平台也在短短半年内完成了1亿美元的融资。


根据国家邮政局的统计,同城快递已成为物流业增长最快的子行业,未来五年将保持30%的增长率。

预计到2020年市场规模将超过2000亿元。

2016年前三季度,城市快递业务总量为51.1亿,其中同城市13.6亿,占26.6%。

零快运物流研究中心的研究员丁伟认为,同一个城市的快递和同一个城市快递不能混淆。

前者强调“即时交付”,这是一种点对点的分散式运输。

发件人和收件人之间的距离很短。

配送人员;后者是一种点对点的分销服务,至少有两个配送人员和一个或多个发件人和收件人之间的分发点,目前的城市快递时间尚未达到即时交付的水平。


在蓝色海洋下隐藏着隐患

有许多不同的风格,这也是同一城市快递的一大特色。

如今,人们不仅对交货速度有着迫切的期待,而且还期待更加个性化的服务。

据报道,同一城市快递可以解决传统快递无法解决的一些问题,例如;被传统快递行业拒绝的商品,如液体,绿色植物,易碎产品,电子产品,大件物品,甚至宠物都可以通过同一个城市。

快递解决。


那么,这种快递的快递需求有多高? “快健康”运营总监王玉英在接受媒体采访时表示,温控管理,例如从热烤面包,到0-4摄氏度的牛奶,到零下18摄氏度的冷冻产品,不同的温度要求前端仓库设置和仓位的管理要求极高。

然而,面对如此新的蓝海,许多新兴平台公司甚至传统快递公司都迫不及待地等待着。


出风口当然是时髦的,但在行业看来,目前的快递公司仍然主要是创业平台,在开发过程中还有一些问题需要解决。

例如,首先,在对配送人员的审计中,由于行业需求差距过大,大多数创业平台都在试图扩大配送团队,而问题在于人员素质和服务标准不均衡。

其次,与传统快递相比,如果user's项丢失,用户将找到物流公司索赔。

然而,对于企业信使而言,由于他们没有严格规范平台上的物流和配送人员,因此在交付过程中经常会出现诸如货物损坏甚至丢失等问题。

在工业的发展过程中,上述问题尚未逐步改善。


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