糖果派对手机版客户端
当前位置: 网站首页 >> 综合新闻 >> 正文
2018电信商务专业怎么样_主要课程_就业方向与前景分析

2018电信商务专业怎么样_主要课程_就业方向与前景分析

 

2018电信商务专业怎么样_主要课程_就业方向与前景分析

 

高考填报志愿时,2018电信商务专业怎么样是广大考生和家长朋友们十分关心的问题。

 

说明:专业好不好,主要看适不适合自己,适合自己的才是最好的。我们主要从专业介绍、专业课程、毕业后具备能力、就业方向和前景等几方面为大家电信商务介绍专业到底怎么样。


1、电信商务专业简介

 

电信商务专业是电子信息学科下的一个专科专业。电信商务是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务。

 

2、电信商务专业主要课程

 

主干课程有企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析、市场营销、国际贸易等。

 

3、电信商务专业毕业后具备的能力

 

培养目标

 

充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。

 

4、电信商务专业就业方向与就业前景

 

伴随全球产业升级、科技信息手段的进步,电信商务的从业人员不再是传统的“话务人员”,其分为高级咨询型呼叫人才、中级客户服务(营销型)呼叫人才,以及提供初级服务的呼叫人才。各种行业部门,如电信、银行、保险、证券、电力、政府等大型企业和政府机关。



皖ICP备15010725号-1 皖公网安备34040002000844号 版权所有 © 2009 糖果派对手机版客户端

地址: 安徽省淮南市泰丰大街168号 邮编 232001 联系电话:0554-6668842(校办) 管理员信箱:webmaster@aust.edu.cn

糖果派对手机版客户端为广大老虎机爱好者提供天天电玩城游戏中心,喜福猴年电子游戏,现金捕鱼棋牌游戏平台,现金捕鱼棋牌游戏中心,新mg电子游戏中心,新mg娱乐平台,新天地老虎机技巧,星力移动电玩排行榜,星力游戏平台代理,幸运28玩法介绍上下分服务统计糖果派对手机版客户端PT电子水果狂GPI电子哪吒闹海